Bonne nouvelle: oui, il l'est ! On vous explique comment : 

Visibilité sur les coûts 

La pré-visite est une étape obligatoire avant de prendre la maintenance d'un appareil. Elle garantit la bonne exécution d'un contrat de maintenance. Il s'agit d'un audit visuel de votre appareil qui permet de savoir rapidement quel est son état à un instant T. Techniciens, clients et WeMaintain connaissent ainsi le niveau de maintenance nécessaire et les potentiels travaux hors contrat s'il y en a.

Suivi 

Un technicien est dédié à votre appareil. Sauf indisponibilité de sa part lors d'un imprévu, il intervient toujours sur votre appareil. Il le connaît ainsi par coeur, est responsabilisé, et entretient de vraies relations avec les personnes ayant en charge la gestion de l'immeuble (gardien/ responsable de site..). Les interventions sont documentées (rapports avec photos et commentaires) pour plus de traçabilité et lisibilité. 

Proximité

Le technicien dédié à votre site est proche géographiquement.

Réactivité 

La pré-visite, les rapports pour le suivi du technicien et la proximité du technicien nous permettent d'anticiper les éventuels problèmes sur l'appareil.

Tout problème lié aux pièces est ainsi traité en amont par le technicien en charge de l'appareil avec le support de WeMaintain et en coopération avec les fournisseurs de pièces détachées. Le technicien qui intervient dans votre ascenseur n'est alors plus un inconnu. Vous le connaissez et il connait votre appareil. Cela change tout au quotidien, pour vous comme pour lui ! 

Avez-vous trouvé votre réponse?