Un bon technicien est tout d'abord un professionnel dont les compétences ne se limitent pas à une marque ou un type de technologies, mais aussi qui aime les défis techniques que l'ascenseur présente, et qui sait mesurer les risques liés à la sécurité.

Au quotidien, c'est un professionnel qui a comme priorité la sécurité (celles des usagers et la sienne... la profession de technicien d'ascenseurs présente des risques importants lorsqu'elle est mal exercée), fait du préventif pour assurer le confort des usagers et une bonne performance de l'appareil, et en cas de panne, veut comprendre et passer du temps pour en trouver l'origine.

Enfin, un bon technicien est aussi une personne qui attache de l'importance à la relation avec les usagers, qui a des qualités humaines et qui veut toujours rendre le meilleur niveau de service. 

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